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cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar las prendas compradas en Vicky Bargalló Pijamas?

Vicky Bargalló Pijamas te garantiza una experiencia única de compra. Si una vez recibida la compra no quedas satisfecho, podrás cambiarlo de talla en un plazo de 15 días desde su recepción.


Para proceder a su cambio deberás comprobar que tu pedido cumple las siguientes condiciones:


- La prenda no debe estar usada.
- La prenda no debe estar personalizada.
- Se debe enviar en las mismas condiciones en las que fue recibido.

Debes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@vickybargallo.com o a través del teléfono de Atención al Cliente +34.644.313.811 antes de los 15 días desde la fecha en la que recibiste el pedido.

No procederá el cambio o devolución de aquellas prendas que no estén en las mismas condiciones en las que los recibiste, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del artículo.



¿Puedo cambiar un artículo por otro?

No. Recuerda que solo puedes realizar cambios de talla del mismo artículo. Si quieres otro artículo tendrás que realizar una nueva compra.



¿Puedo devolver los artículos comprados en Vicky Bargalló Pijamas?

El plazo para cualquier devolución es de 15 días a partir de la fecha de recepción del producto.

Si no quedas satisfecho con tu compra te devolveremos el importe del producto, siempre y cuando no sea un artículo personalizado.

También se podrá realizar una devolución en caso de tara o defecto de fabricación. Para ello deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestro correo electrónico info@vickybargallo.com o a través del teléfono de Atención al Cliente +34.644.313.811 indicándonos el daño que sufre. Todo artículo enviado ha sido revisado cuidadosamente para evitar estas situaciones.

Si el artículo tuviera algún defecto de fábrica nosotros enviaremos a tu domicilio un transportista a recoger la prenda, en este caso los gastos de envío de la devolución serán gratuitos.

Se te enviará una prenda nueva libre de defectos sin ningún cargo extra y sólo se devolverá el importe total pagado, en el caso de que no queden existencias del artículo defectuoso.

Por favor, devuelve la prenda usando o incluyendo su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo. 

Los motivos por los que no se permite una devolución son los siguientes:

  • Se termine el plazo permitido para devolución
  • La prenda no esté en perfectas condiciones, es decir, esté usado, no venga en su embalaje original o llegue sin etiqueta.